Аварийно-диспетчерская: 29-13-86, Приёмная: +7 (3513) 55-32-39
456300, Челябинская обл., г. Миасс, проспект Автозаводцев, 1

Новость от 16 января '2021 года

Почему взимается комиссия за оплату услуг компании "ЭнСер"

Уважаемые потребители!

Публикуем ответы на часто задаваемые вопросы от потребителей компании «ЭнСер» по поводу взимания банками комиссии за оплату услуг отопления и ГВС.

 

- Почему взимается комиссия за оплату услуг компании «ЭнСер»?

В связи с изменениями в законодательстве (постановление Правительства от 05.09.2019 № 1164) в тарифы ГВС и отопление не включается банковская комиссия, поэтому при внесении платы за коммунальные услуги банки взимают комиссию с потребителей.  

 

Почему тариф для населения не уменьшился, если комиссия теперь не включается в тариф?

- Расходы на услуги банка (банковская комиссия) не включены в тариф АО «ЭнСер» начиная с 2019 года, при этом законодательством была предусмотрена возможность включения банковской комиссии в тариф. В 2019 и 2020 году компания «ЭнСер» брала на себя данные расходы. После изменений в законодательстве (постановление Правительства от 05.09.2019 № 1164) включить расходы на услуги банка компания «ЭнСер» не имеет права. Таким образом, тариф остался прежним. 

 

Кто устанавливает размер комиссии и кто является ее получателем?

- Размер комиссии устанавливает кредитная организация, принимающая платежи от населения. АО «ЭнСер» в этом случае не является получателем банковской комиссии.

Рекомендуем потребителям перед осуществлением платежей уточнять размер комиссии у кредитной организации!

 

- Где возможно оплатить услуги компании «ЭнСер» без комиссии?

- Оплата за услуги отопления и горячего водоснабжения без банковской комиссии возможна в шести отделениях «Почта Банка»:

-пр. Автозаводцев, 61А,

- ул. Молодежная, д. 22а,

- ул. 8 Марта, д. 120,

-ул. Романенко, д. 44,

- пр. Автозаводцев, д. 23,

- пр. Октября, д. 42

 

Вернуться назад