Новости

«ЭнСер» запустил новый личный кабинет для физических лиц

Теперь в личном кабинете прямо из дома можно оформить электронные квитанции, передать показания, вызвать специалиста

В личном кабинете физического лица для потребителей доступны следующие функции:

• оформление электронной версии счета и отказ от бумажной квитанции: чтобы получать электронную квитанцию, необходимо поставить галочку в строчке «Счет на e-mail»

• вызов специалиста на снятие контрольных показаний индивидуального прибора учета
• отправка документов онлайн (сообщить о продаже жилого имущества, смена адреса, изменение количества жителей по адресу, установка/замена прибора учета, рассмотрение возможности рассрочки, площадь жилого помещения)
• передача показаний счетчика, а также возможность просмотреть государственный номер прибора учета и дату поверки

• привязка другого лицевого счета к личному кабинету 

Также в личном кабинете возможно оплатить услуги ГВС и отопления (через Сбербанк онлайн).

Еще одна полезная функция личного кабинета – push-уведомления, смс-информирование и информирование по e-mail. Подключив эти сервисы, потребителям напомнят, если образовалась задолженность, или направят на почту важную информацию о работе компании.

Для входа в новый личный кабинет необходимо зарегистрироваться. Для этого понадобится номер лицевого счета (указан на платежном документе, например, 523000001) и фамилия (например, Иванов), на которую зарегистрирован лицевой счет. После ввода данных нужно выбрать удобный способ подтверждения регистрации: по электронной почте или по смс.

После регистрации на указанную электронную почту или на телефон будет отправлено сообщение с подтверждением о прохождении регистрации в зависимости от выбранного способа подтверждения: перейти по ссылке в письме или ввести код подтверждения.

После проведения всех операций, регистрация в личном кабинете физического лица окончена.

Если у потребителей есть вопросы или предложения по работе личного кабинета, задать их можно через форму обратной связи личного кабинета, выбрав удобный способ получения ответа.

Руководство пользователя